van klantgericht naar klantgericht

Geschreven door Jos Grob

Echt geleerd om een verschil te herkennen tussen klantgezwicht of klantgericht doen en handelen. Ga de communicatietips in de praktijk brengen. Veel geleerd over mezelf en hoie ik over kom op de ander. De overige deelnemers waren een goede spiegel