Algemene Voorwaarden VolleKR8
Interim-management, bemiddeling, leiderschapsontwikkeling en advies
Versie: 21 augustus 2026
1. VolleKR8
VolleKR8 Organisatieadvies B.V., hierna te noemen VolleKR8, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89169131. Postadres: Veenestraat 19 – 3751 GE – Bunschoten. E-mail: info@vollekr8.nl Telefoon: 085 047 95 30
2. Begrippen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: de organisatie of persoon die een overeenkomst met VolleKR8 aangaat.
- Interim-professional: de zelfstandige interim-leider, manager, adviseur of veranderprofessional die voor een opdracht wordt voorgesteld of ingezet.
- Opdracht: de tijdelijke leiderschaps-, verander-, advies- of begeleidingsopgave.
- Bemiddeling: de dienstverlening waarbij VolleKR8 een opdrachtgever en interim-professional met elkaar in contact brengt.
- Dienstverlening: alle werkzaamheden van VolleKR8 op het gebied van opgaveverkenning, search, selectie, matching, interim-begeleiding, advies en leiderschapsontwikkeling.
- Programma: een opleiding, training, workshop, coachingstraject of andere ontwikkelactiviteit van VolleKR8 Academy.
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdrachtbevestiging en overeenkomst van VolleKR8. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende volgorde:
- de ondertekende overeenkomst of opdrachtbevestiging;
- de offerte van VolleKR8;
- deze algemene voorwaarden.
Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn alleen van toepassing wanneer VolleKR8 deze schriftelijk heeft aanvaard.
Wanneer de klant als consument handelt, blijven dwingende consumentenrechten altijd van toepassing.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
- de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging ondertekent;
- de opdrachtgever per e-mail akkoord geeft;
- VolleKR8 de opdracht schriftelijk bevestigt; of
- VolleKR8 met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
Een offerte is geldig gedurende de daarin genoemde periode. Staat er geen termijn in, dan is de offerte dertig dagen geldig.
Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte, publicatie of prijsopgave binden VolleKR8 niet.
5. Interim-dienstverlening
5.1 Opgaveverkenning
VolleKR8 begint bij de organisatieopgave. Samen met de opdrachtgever brengen we onder meer het gewenste resultaat, het benodigde leiderschap, de context, het mandaat en de verwachte inzet in beeld.
Een eerste opgaveverkenning is vrijblijvend wanneer dat op de website, in een offerte of tijdens het contact uitdrukkelijk is aangegeven.
5.2 Search, selectie en matching
VolleKR8 spant zich in om interim-professionals te selecteren die zo goed mogelijk aansluiten bij de opdracht. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor:
- de uiteindelijke keuze van de interim-professional;
- het voeren van kennismakings- en selectiegesprekken;
- het controleren van informatie die voor de opdracht essentieel is;
- het besluit om een overeenkomst met de interim-professional aan te gaan.
VolleKR8 kan geen garantie geven dat binnen een bepaalde termijn een geschikte professional beschikbaar is of dat een voorgestelde professional de opdracht aanvaardt.
5.3 Vorm van de samenwerking
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, brengt VolleKR8 de opdrachtgever en interim-professional met elkaar in contact en sluiten zij rechtstreeks een overeenkomst van opdracht.
VolleKR8 is in dat geval geen werkgever, uitzendbureau of partij bij de uitvoeringsovereenkomst tussen opdrachtgever en interim-professional.
Wanneer VolleKR8 wel als contractpartij of intermediair optreedt, worden hierover afzonderlijke afspraken gemaakt. Daarbij moet duidelijk worden vastgelegd of sprake is van bemiddeling of tussenkomst; daarvoor bestaan verschillende juridische contractvormen.
6. Voorgestelde interim-professionals
Een interim-professional die door VolleKR8 wordt geïntroduceerd, geldt als een door VolleKR8 voorgestelde professional.
Wanneer de opdrachtgever al aantoonbaar contact had met deze professional over dezelfde opdracht, meldt de opdrachtgever dit binnen vijf werkdagen na de introductie.
Wanneer de opdrachtgever binnen twaalf maanden na de introductie rechtstreeks of via een derde met de voorgestelde professional samenwerkt, blijft de overeengekomen matchvergoeding verschuldigd. Dit geldt ook wanneer:
- de opdracht een andere functietitel krijgt;
- de professional via een gelieerde onderneming wordt ingehuurd;
- de samenwerking pas na beëindiging van de selectieprocedure ontstaat.
Deze bepaling geldt niet wanneer de opdrachtgever tijdig aantoont dat de samenwerking volledig losstaat van de introductie door VolleKR8.
7. Vaste fee en open tarief
Bij VolleKR8 zijn het tarief van de interim-professional en de vergoeding voor onze dienstverlening helder van elkaar gescheiden.
7.1 Matchvergoeding
Voor de opgaveverkenning, search, selectie, matching en introductie kan VolleKR8 een vaste matchvergoeding rekenen.
Deze vergoeding wordt alleen verschuldigd wanneer een door VolleKR8 voorgestelde interim-professional daadwerkelijk start, tenzij in de offerte andere afspraken zijn gemaakt.
7.2 Opdrachtbegeleiding
Voor voortgangsgesprekken, evaluaties, afstemming en ondersteuning bij overdracht kan een afzonderlijke vaste begeleidingsvergoeding worden overeengekomen.
De inhoud en looptijd van deze begeleiding worden vooraf vastgelegd.
7.3 Uurtarief interim-professional
Het uurtarief van de interim-professional wordt afzonderlijk en transparant vastgelegd.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, rekent VolleKR8 geen verborgen procentuele opslag op ieder gewerkt uur.
7.4 Voorstel vooraf
Voor aanvang ontvangt de opdrachtgever een duidelijk voorstel met:
- de dienstverlening van VolleKR8;
- de bijbehorende vaste vergoeding;
- eventuele begeleidingskosten;
- het uurtarief of dagtarief van de interim-professional;
- eventuele reis-, verblijf- en overige kosten;
- de betalings- en opzegafspraken.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw en andere wettelijke heffingen, tenzij anders vermeld.
8. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat VolleKR8 en de interim-professional tijdig beschikken over alle informatie die voor een goede uitvoering noodzakelijk is. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. De opdrachtgever draagt daarnaast zorg voor:
- een heldere opdracht en resultaatomschrijving;
- voldoende mandaat en toegang tot relevante informatie;
- een veilige en passende werkomgeving;
- tijdige beschikbaarheid van betrokken medewerkers;
- naleving van toepasselijke wet- en regelgeving;
- tijdige melding van veranderingen die invloed hebben op de opdracht.
Vertraging of extra werkzaamheden die ontstaan door onvolledige of te late informatie kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
9. Zelfstandige uitvoering en arbeidsrelatie
Opdrachtgever en interim-professional leggen afspraken vast over het resultaat, de verantwoordelijkheden, zelfstandigheid en samenwerking.
De interim-professional voert de werkzaamheden zelfstandig uit en bepaalt, binnen de afgesproken opdracht en geldende organisatie- en veiligheidskaders, hoe het resultaat wordt bereikt.
De overeenkomst én de samenwerking in de praktijk moeten met elkaar overeenkomen. De naam van het contract of de inzet van een bemiddelaar bepaalt niet zelfstandig of sprake is van zelfstandig ondernemerschap. Opdrachtgever en opdrachtnemer blijven samen verantwoordelijk voor de juiste inrichting en feitelijke uitvoering van de arbeidsrelatie.
VolleKR8 geeft geen fiscale of arbeidsrechtelijke garantie over de kwalificatie van een arbeidsrelatie. Bij twijfel moeten opdrachtgever en interim-professional zelfstandig juridisch of fiscaal advies inwinnen.
Partijen evalueren gedurende de opdracht of de feitelijke samenwerking nog aansluit op de gemaakte afspraken. De Belastingdienst benadrukt dat een modelovereenkomst alleen betekenis heeft wanneer in de praktijk volgens die afspraken wordt gewerkt.
10. Wijziging, annulering en beëindiging van interim-opdrachten
Wijzigingen in de opdracht, inzet, looptijd of dienstverlening worden schriftelijk vastgelegd. Wanneer de opdrachtgever een opdracht annuleert nadat een kandidaat is geselecteerd of een startdatum is afgesproken, is de opdrachtgever gehouden tot betaling van:
- reeds uitgevoerde werkzaamheden;
- reeds aangegane externe verplichtingen;
- de in de offerte opgenomen annuleringsvergoeding.
Een lopende opdracht kan worden beëindigd volgens de afspraken in de overeenkomst van opdracht.
VolleKR8 mag haar eigen dienstverlening opschorten of beëindigen wanneer:
- de opdrachtgever betalingsverplichtingen niet nakomt;
- noodzakelijke informatie of medewerking uitblijft;
- voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd;
- sprake is van een wettelijke, integriteits- of veiligheidskwestie;
- de opdrachtgever failliet wordt verklaard of uitstel van betaling aanvraagt.
Openstaande facturen en reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
Wanneer een interim-professional een opdracht voortijdig beëindigt, spant VolleKR8 zich desgewenst in om een passende oplossing of vervanger te zoeken. VolleKR8 garandeert niet dat onmiddellijk vervanging beschikbaar is.
11. Facturatie en betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum.
Bezwaren tegen een factuur moeten binnen veertien dagen na factuurdatum gemotiveerd worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
Bij niet-tijdige betaling mag VolleKR8:
- wettelijke rente of wettelijke handelsrente in rekening brengen;
- redelijke buitengerechtelijke incassokosten berekenen;
- de dienstverlening opschorten;
- verdere werkzaamheden uitstellen totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Bij consumenten worden incassokosten pas in rekening gebracht nadat de wettelijk vereiste kosteloze betalingsmogelijkheid is geboden. De hoogte van consumentenincassokosten is wettelijk begrensd.
Alle openstaande bedragen zijn direct opeisbaar bij faillissement, liquidatie, surseance van betaling of beëindiging van de onderneming van de opdrachtgever.
Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten, vervolgens aan rente en daarna aan de oudste openstaande hoofdsom.
12. Vertrouwelijkheid
VolleKR8 en de opdrachtgever behandelen vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking ontvangen zorgvuldig en geheim.
Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit is aangegeven of wanneer uit de aard van de informatie blijkt dat deze niet voor openbaarmaking bestemd is.
De opdrachtgever gebruikt cv’s en kandidaatprofielen uitsluitend voor de betreffende selectie- en opdrachtprocedure.
De geheimhoudingsverplichting geldt niet wanneer openbaarmaking:
- wettelijk verplicht is;
- noodzakelijk is voor juridische of professionele advisering;
- betrekking heeft op informatie die al rechtmatig openbaar was.
VolleKR8 kan medewerkers en externe professionals inschakelen die voor hun werkzaamheden toegang nodig hebben tot vertrouwelijke informatie. Zij worden aan passende geheimhoudingsafspraken gebonden.
13. Persoonsgegevens
VolleKR8 verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.
Profielen en cv’s van interim-professionals worden alleen met een opdrachtgever gedeeld na voorafgaande afstemming met de betreffende professional.
De opdrachtgever gebruikt ontvangen persoonsgegevens uitsluitend voor het afgesproken doel en beveiligt deze passend.
Privacy-, cookie- en marketinginformatie wordt niet meer uitgebreid in deze algemene voorwaarden opgenomen. Daarvoor gelden de afzonderlijke privacy- en cookieverklaring van VolleKR8.
14. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op door VolleKR8 ontwikkelde materialen, modellen, canvassen, scans, presentaties, methodieken en programma’s blijven bij VolleKR8 of haar licentiegevers.
De opdrachtgever krijgt uitsluitend het recht deze materialen binnen de eigen organisatie en voor het afgesproken doel te gebruiken.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen niet:
- commercieel worden verspreid;
- worden verkocht of in licentie gegeven;
- openbaar worden gemaakt;
- inhoudelijk worden aangepast en onder een andere naam worden aangeboden;
- worden gebruikt om een vergelijkbaar commercieel product te ontwikkelen.
Specifieke documenten die in opdracht van de opdrachtgever zijn ontwikkeld, mogen intern worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
15. Aansprakelijkheid
VolleKR8 is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare en toerekenbare tekortkoming in haar eigen dienstverlening.
Wanneer de opdrachtgever rechtstreeks contracteert met een interim-professional, is VolleKR8 niet aansprakelijk voor diens handelen, nalaten of resultaten, behalve wanneer schade rechtstreeks voortvloeit uit een ernstige fout van VolleKR8 bij de selectie of bemiddeling.
VolleKR8 is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- gemiste omzet of winst;
- verlies van gegevens;
- bedrijfsstagnatie;
- reputatieschade;
- beslissingen die de opdrachtgever zelf neemt op basis van advies of kandidaatprofielen.
De aansprakelijkheid van VolleKR8 is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
Wanneer de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever gedurende de zes maanden voorafgaand aan de schade voor de betreffende dienstverlening aan VolleKR8 heeft betaald.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van VolleKR8 en voor zover dwingend recht een beperking niet toestaat.
16. Overmacht
Van overmacht is sprake wanneer VolleKR8 haar verplichtingen niet kan nakomen door omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft.
Daaronder kunnen onder meer vallen:
- ziekte of plotselinge uitval van een essentiële uitvoerder;
- storingen in energie-, internet- of communicatiesystemen;
- overheidsmaatregelen;
- pandemieën;
- stakingen;
- brand, overstroming of andere calamiteiten;
- ernstige problemen bij leveranciers of locaties.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort.
Wanneer de overmachtsituatie langer dan zestig dagen duurt, mogen beide partijen de nog niet uitgevoerde dienstverlening schriftelijk beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
17. Klachten
Klachten over de dienstverlening moeten zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen dertig dagen na constatering schriftelijk worden gemeld via info@vollekr8.nl.
VolleKR8 bevestigt de ontvangst binnen vijf werkdagen en streeft ernaar de klacht binnen vier weken inhoudelijk te behandelen.
Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de indiener bericht over de verwachte behandeltermijn.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
18. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
19. Wijzigingen
VolleKR8 mag deze voorwaarden wijzigen.
Nieuwe voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten en voor verlengingen die na publicatie tot stand komen. Voor een lopende opdracht gelden wijzigingen alleen wanneer partijen daarmee instemmen of wanneer een wijziging noodzakelijk is door wet- of regelgeving.
De meest actuele versie staat op de website van VolleKR8.
Aanvullende inschrijvingsvoorwaarden VolleKR8 Academy
Deze aanvullende voorwaarden gelden alleen voor opleidingen, trainingen, workshops, coaching en andere ontwikkelprogramma’s.
1. Inschrijving
Een inschrijving is definitief nadat VolleKR8 deze schriftelijk heeft bevestigd.
De deelnemer of opdrachtgever ontvangt een factuur. De betaling moet binnen de vermelde termijn en uiterlijk voor aanvang zijn voldaan, tenzij betaling in termijnen is overeengekomen.
2. Annulering door de deelnemer
Annulering gebeurt schriftelijk via info@vollekr8.nl.
Tenzij bij het betreffende programma andere voorwaarden staan vermeld:
- meer dan dertig dagen voor aanvang: € 250 administratiekosten;
- tussen dertig en veertien dagen voor aanvang: 50% van de deelnamekosten;
- minder dan veertien dagen voor aanvang: 100% van de deelnamekosten;
- na de start: geen restitutie.
Na overleg kan een geschikte vervanger de plaats van de deelnemer innemen.
3. Herroepingsrecht voor consumenten
Bij een online overeenkomst heeft een consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Bij een dienst begint deze termijn op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
Op verzoek van de consument kan VolleKR8 de uitvoering van een digitale dienst, waaronder het Microlearning abonnement, direct na betaling laten ingaan.
Wanneer de consument uitdrukkelijk heeft verzocht de dienstverlening tijdens de bedenktijd te laten beginnen en binnen de bedenktijd gebruikmaakt van het herroepingsrecht, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het deel van de dienst dat tot het moment van herroeping is geleverd.
Een consument kan de overeenkomst binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen herroepen via Aankoop herroepen op de website of per e-mail via info@vollekr8.nl. Na gebruik van de online herroepingsfunctie ontvangt de consument een bevestiging.
Dit wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten en niet voor overeenkomsten die uitsluitend in de uitoefening van beroep of bedrijf worden gesloten.
4. Wijziging of annulering door VolleKR8
VolleKR8 mag een programma verplaatsen, wijzigen of annuleren bij:
- onvoldoende deelnemers;
- uitval van een trainer;
- problemen met de locatie;
- overmacht;
- andere omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
VolleKR8 biedt waar mogelijk een alternatief. Wanneer geen passend alternatief beschikbaar is, worden reeds betaalde deelnamekosten voor het geannuleerde onderdeel terugbetaald.
VolleKR8 is niet aansprakelijk voor reis-, verblijf- of andere gevolgkosten.
5. Online leeromgeving en materiaal
Inloggegevens voor een online leeromgeving zijn persoonlijk en mogen niet met anderen worden gedeeld.
Lesmateriaal, video’s, opdrachten, modellen en andere inhoud mogen uitsluitend voor het eigen leerproces worden gebruikt.
De aanvullende onderwijs- en examenregeling geldt wanneer een programma wordt afgesloten met een formele toets, examinering, accreditatie of registeropname.
6. Vertrouwelijkheid tijdens programma’s
Deelnemers behandelen persoonlijke informatie, casuïstiek en bedrijfsinformatie die tijdens een programma wordt gedeeld vertrouwelijk.
Deelnemers delen bij voorkeur geen herleidbare persoonsgegevens of bedrijfsgevoelige informatie die niet noodzakelijk is voor het leerproces.
